Terma dan Syarat qb838 — Garis Panduan Lengkap untuk Semua Ahli Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan qb838 ("Platform", "kami", atau "syarikat"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web qb838 yang boleh diakses melalui https://qb838.win, aplikasi mudah alih qb838, serta semua perkhidmatan dan kandungan yang disediakan melalui platform tersebut.

Dengan mengakses, mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform qb838 — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana peranti lain — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma dan Syarat yang dinyatakan di sini, termasuk Dasar Privasi dan Peraturan Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada dokumen ini.

Penerimaan Terma ini adalah syarat mutlak untuk penggunaan platform qb838. Jika anda mendaftar akaun bagi pihak entiti lain, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa sah untuk mengikat entiti tersebut kepada Terma ini.

Untuk menggunakan platform qb838, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang melarang penyertaan dalam aktiviti hiburan dalam talian.
• Tidak menggunakan VPN, proksi, atau sebarang teknologi penyamaran lokasi untuk mengakses platform.
• Tidak pernah ditamatkan akaun oleh qb838 sebelum ini atas sebab pelanggaran Terma.

qb838 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa. Jika terbukti bahawa seorang pengguna berada di bawah umur yang ditetapkan, akaun tersebut akan ditutup dengan serta-merta dan semua baki serta kemenangan yang terkandung mungkin dilucutkan mengik ut prosedur pematuhan platform.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu akaun sahaja di platform qb838. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penamatan keseluruhan akaun berkaitan dan pelucutan semua dana serta kemenangan yang terkandung di dalamnya.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel yang sah. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran atau proses pengesahan KYC boleh mengakibatkan penamatan akaun tanpa sebarang pampasan.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib untuk semua ahli sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat semasa seperti bil utiliti atau penyata bank yang dikeluarkan dalam tempoh tiga bulan.
• Penyata bank atau bukti pemilikan kaedah pembayaran yang didaftarkan.

qb838 berhak meminta sebarang dokumen tambahan pada bila-bila masa untuk memenuhi keperluan pematuhan dalaman dan peraturan anti pengubahan wang haram (AML).

Semua transaksi kewangan di platform qb838 dikendalikan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Kaedah deposit yang disokong termasuk pindahan bank FPX, e-dompet tempatan seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta kaedah pembayaran dalam talian yang telah diluluskan oleh qb838.

Syarat deposit:

• Had deposit minimum dan maksimum terpakai dan boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Deposit hanya boleh dibuat dari akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• qb838 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga dalam apa jua keadaan.
• Semua deposit tertakluk kepada pemeriksaan keselamatan automatik sebelum dikreditkan ke akaun.

Syarat pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun atau kaedah pembayaran yang telah disahkan atas nama ahli.
• Pengesahan KYC penuh mesti diselesaikan sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses.
• qb838 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk permintaan pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah yang dipilih, biasanya antara satu hingga tiga hari bekerja.
• Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui penggunaan bonus mestilah memenuhi syarat pertaruhan sebelum layak untuk pengeluaran.

qb838 berhak menahan atau menangguhkan sebarang permintaan pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka atau yang sedang dalam semakan keselamatan. Ahli akan dimaklumkan mengenai sebarang kelewatan dan sebab yang berkaitan.

qb838 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke semasa kepada ahli berdaftar. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan spesifik yang ditetapkan untuk setiap promosi berkenaan, yang perlu dibaca dan difahami sebelum menerima sebarang bonus.

Terma umum yang terpakai kepada semua bonus qb838:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Keperluan ini berbeza mengikut jenis bonus.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap akaun kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• qb838 berhak membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan, penyelarasan pertaruhan, atau strategi yang direka untuk mengelak syarat bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus.
• qb838 berhak mengubah suai, menangguhkan, atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus akan mengakibatkan pembatalan semua tuntutan dan penamatan semua akaun berkaitan.

Sekiranya terdapat percanggahan antara syarat umum bonus dan syarat spesifik promosi tertentu, syarat spesifik promosi akan diutamakan.

Semua permainan yang tersedia di platform qb838 mesti dimainkan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan dan polisi dalaman qb838. Peraturan spesifik untuk setiap permainan boleh dilihat dalam antara muka permainan berkenaan.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali semasa menggunakan platform qb838:

• Menggunakan sebarang perisian, skrip automatik, bot, atau alat bantu yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal, ralat sistem, atau kelemahan dalam perisian permainan.
• Melakukan penyelarasan pertaruhan dengan pemain lain atau pihak ketiga untuk memastikan kemenangan dijamin.
• Menggunakan teknik atau strategi yang direka khusus untuk mengelak keperluan pertaruhan bonus.
• Melakukan sebarang tindakan yang boleh menjejaskan integriti permainan atau pengalaman pemain lain.

qb838 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah melalui audit bebas untuk memastikan keadilan setiap permainan. Sekiranya berlaku pertikaian berkenaan hasil permainan, keputusan sistem qb838 adalah muktamad dan mengikat.

Dalam kes ralat teknikal yang menjejaskan keputusan permainan, qb838 berhak membatalkan dan memulihkan pertaruhan yang terjejas mengikut budi bicara platform.

Semua ahli qb838 dijangka menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab, hormat, dan mengikut undang-undang. Perkara-perkara berikut adalah dilarang dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin termasuk penamatan akaun:

• Memberikan maklumat palsu, mengelirukan, atau tidak tepat kepada qb838 dalam apa jua bentuk komunikasi.
• Menggunakan platform untuk sebarang tujuan haram termasuk pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, pencerobohan, atau aktiviti yang menjejaskan keselamatan platform.
• Mencuba untuk mengakses akaun pengguna lain atau data sistem qb838 tanpa kebenaran.
• Menyebarkan kandungan yang menyinggung, mengancam, atau tidak sesuai melalui saluran komunikasi platform.

qb838 bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa yang berkaitan dalam siasatan sebarang aktiviti haram yang melibatkan platform kami. Maklumat akaun mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. qb838 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak dibenarkan ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Langkah-langkah keselamatan yang kami syorkan untuk semua ahli:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di mana-mana platform lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan keselamatan akaun anda.
• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa, termasuk kakitangan sokongan qb838.
• Log keluar dari akaun anda setelah selesai sesi permainan, terutamanya pada peranti dikongsi.
• Hubungi sokongan qb838 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

qb838 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung, atau sebarang saluran komunikasi. Sebarang permintaan sedemikian adalah percubaan penipuan dan perlu dilaporkan kepada kami dengan segera.

qb838 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa beroperasi dengan lancar dan boleh dipercayai, kami tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat teknikal, atau masa henti yang tidak dirancang.

qb838 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan seperti kegagalan infrastruktur internet, bencana alam, atau tindakan pihak ketiga.
• Kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Akses tidak dibenarkan ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Sebarang keputusan kewangan yang anda buat berdasarkan maklumat yang terdapat di platform qb838.

Dalam mana-mana kes di mana liabiliti qb838 didapati wujud, liabiliti tersebut adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang anda lakukan dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan berkenaan.

qb838 berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah versi baharu diterbitkan di laman web rasmi qb838.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli mengenai sebarang perubahan material kepada Terma ini melalui notis di laman web, e-mel, atau notifikasi dalam aplikasi. Walau bagaimanapun, tanggungjawab untuk menyemak Terma ini secara berkala terletak pada anda sebagai pengguna platform.

Penggunaan berterusan platform qb838 selepas sebarang pindaan kepada Terma ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan platform.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini, penggunaan platform qb838, atau perkhidmatan yang disediakan oleh kami hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh tiga puluh (30) hari, pihak-pihak bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian melalui prosiding timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan, atau melalui mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai.

Ketidaksahan atau ketidakbolehkuatkuasaan mana-mana peruntukan dalam Terma ini tidak akan menjejaskan kesahihan atau kebolehkuatkuasaan peruntukan-peruntukan yang lain yang akan kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan qb838 sedia membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform.
• Telegram: Melalui saluran rasmi qb838 yang dinyatakan dalam bahagian aplikasi platform.

Pasukan sokongan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum, dan akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa yang sesingkat mungkin. Kami melayan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.